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"NUNCA julgue um livro pela capa", disse Donald Garland, proprietário da MB Bearings, refletindo sobre o quão longe a empresa chegou ao olhar para a fotografia emoldurada de seu primeiro prédio, colocada ao entrar nos escritórios. Garland expressou que, independentemente dos desafios trazidos pelo Covid-19, a empresa mantém um depósito multimilionário. Nos últimos 20 anos, a MB Bearings se especializou em retentores de óleo e transmissão nos setores automotivo e agrícola.
Vinte anos atrás, depois que Garland foi demitido de seu empregador anterior, ele viu a oportunidade de abrir um negócio com um sócio em Mtubatuba. A empresa visava as indústrias automotiva e agrícola na região de Zululand, ao mesmo tempo em que prestava serviços a algumas grandes empresas influentes em Hammanskraal, Pretória e Queenstown, para citar apenas algumas. Isso ajudou a colocar o nome da empresa no mapa, disse Garland.
Em 2003, a MB Bearings começou a ganhar participação no mercado industrial em Richards Bay. No final de 2004, o parceiro de negócios de Garland comprou uma propriedade em Alton e, assim que o novo prédio foi concluído, placas foram erguidas com o objetivo de iniciar o comércio de Richards Bay. Fecharam o negócio de Mtubatuba, mas continuaram atendendo clientes da região – uma fidelidade muito valorizada por Garland, que estabeleceu um relacionamento especial com seus clientes ao longo dos anos.
A empresa cresceu cada vez mais e, 15 anos depois, Garland comprou a parte de seu sócio e assumiu o negócio por completo. "Não somos pessoas arrogantes; nós dizemos como é", disse ele, acrescentando que a MB Bearings acredita na execução de um serviço aberto e honesto, que, por sua vez, atrai pessoas de alto calibre. A empresa opera um serviço de 24 horas. "Uma pequena porcentagem de nossas chamadas é para grandes empresas e a maioria é para pequenos clientes", disse Garland.
Ele compartilhou uma história comovente sobre o relacionamento que mantém com funcionários que estão na empresa há 20 anos. Keith Moodley, o gerente administrativo e de vendas, é o braço direito de Garland em todos os aspectos da administração do negócio. Tulasizwe Mlambo, que realiza o controle do armazém, começou a trabalhar para a empresa como jardineiro e agora é responsável por administrar seu armazém multimilionário.
Em 2017, Garland foi declarada oficialmente cega por oftalmologistas e especialistas. "A jornada não foi fácil", disse ele. Garland reconheceu isso agradecendo a sua equipe por ajudá-lo nesse diagnóstico. Ele mencionou que seus funcionários são um exemplo excepcional do que a empresa representa e sua filosofia é que "uma empresa é bem-sucedida não porque é grande ou porque está estabelecida há muito tempo, mas porque há pessoas nela que vivem, dormem isso, sonhe e construa grandes planos futuros para isso." Garland disse que, com sua visão prejudicada, há coisas que ele não pode fazer, o que aumentou a carga de trabalho de sua equipe, mas, com rostos sorridentes, eles continuam trabalhando.
Dizem que por trás de todo homem forte existe uma mulher forte. Garland falou sobre sua esposa Bettina, professora de matemática e vice-diretora interina, que, independentemente de sua agenda lotada de trabalho, garante que ela esteja lá para o marido, o tempo que for necessário, para levá-lo para casa. Garland, um empresário resiliente e inteligente, implementou algumas soluções inovadoras para poder trabalhar apesar de sua visão prejudicada. Ele tem uma tela de televisão HD de 60 polegadas em seu escritório, que está conectada ao seu computador. Isso usa um programa de ampliação que amplia sua visão em até 700 vezes.
Em comemoração aos 20 anos na indústria, Garland disse o seguinte:
"Meus agradecimentos eternos vão para os membros da nossa equipe, todos os nossos amigos e clientes e nosso Criador por nos permitir e nos dar sabedoria para fazer isso."
A MB Bearings é uma apoiadora orgulhosa da campanha Lions Vereeniging 'peixe com batatas fritas', que coleta camisetas de malha (ou jumpers) para bebês recém-nascidos em áreas pobres.
Diz-se que 'bebês de peixe com batatas fritas' são mandados para casa do hospital embrulhados em jornal, como peixe com batatas fritas, daí o nome. Isso é uma preocupação, principalmente no inverno, pois os bebês não precisam apenas ser protegidos do frio, mas também vestidos com dignidade.